Solução Setorial

IA de próxima geração para suporte ao cliente

Responda consultas de clientes instantaneamente com Bravery AI, reduza custos de suporte e aumente a satisfação do cliente. Soluções escaláveis com os modelos Mini, Pro e Max.

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Modelos

O modelo de IA certo para cada necessidade

Desde consultas simples de clientes até gestão complexa de reclamações — os três modelos de IA da Bravery respondem a diferentes necessidades com diferentes forças. Mini para respostas rápidas, Pro para análise aprofundada, Max para decisões estratégicas. Escolha o modelo certo para a carga de trabalho e orçamento da sua equipe, ou use-os em conjunto.

Mini Respostas rápidas

Respostas instantâneas para perguntas frequentes, classificação e encaminhamento de tickets. Alto volume a baixo custo.

Categorização automática de tickets

Resposta a FAQ e encaminhamento

Consultas de status de pedido

Pro Suporte aprofundado

Compreenda questões complexas, forneça soluções em múltiplas etapas, analise o histórico do cliente.

Análise de reclamações e sugestões de resolução

Análise de sentimento do cliente

Suporte multilíngue (TR/EN/DE)

Max Inteligência empresarial

Análise estratégica de clientes, previsão de churn, otimização de operações de suporte.

Análise de risco de churn de clientes

Relatórios de desempenho da equipe de suporte

Análise de tendências e sistema de alerta precoce

Capacidades

Desenvolvido para atendimento ao cliente

Integre as capacidades de IA do Bravery em suas operações de atendimento ao cliente.

Respostas automatizadas 24/7

Forneça respostas instantâneas aos seus clientes fora do horário comercial. Seu assistente de IA está sempre pronto.

Suporte multilíngue

Português, inglês, alemão e muito mais. Comunique-se com seus clientes no idioma deles.

Análise de sentimento

Detecte automaticamente o tom emocional nas mensagens dos clientes. Priorize o encaminhamento para clientes frustrados.

Gestão inteligente de tickets

Classifique, priorize e encaminhe tickets de suporte automaticamente para a equipe certa.

Sugestões de resolução rápida

Analise resoluções anteriores para sugerir instantaneamente soluções para problemas similares.

Seguro e em conformidade

Processamento de dados em conformidade com KVKK e GDPR. Dados dos clientes são armazenados e processados com segurança.

Impacto

Suporte ao cliente em números

70%

Redução no tempo de resposta

24/7

Suporte ininterrupto

Idiomas suportados

40%

Economia de custos

Como funciona

Um cenário real de atendimento

Bravery Pro · Equipe de Atendimento ao Cliente

Meu pedido não chegou em 5 dias e o número de rastreamento não funciona. Estou muito frustrado!

Assistente de Suporte · Bravery Pro

Entendo, atrasos podem ser muito frustrantes. Verifiquei o pedido #4827 — há um atraso no transporte pela transportadora. Seu novo número de rastreamento é: TR847291. Entrega prevista: amanhã entre 14h e 18h. Também apliquei um cupom de desconto de 10% na sua conta pela inconveniência.

Obrigado, você foi muito prestativo!

Assistente de Suporte · Bravery Pro

De nada! Você também pode acompanhar atualizações de envio via SMS. Posso ajudar com mais alguma coisa?

Outros setores

Bravery AI em todos os setores

Soluções de IA personalizadas para cada setor. Transforme seus processos de negócio com os modelos Mini, Pro e Max.

Educação

Apoio ao estudante, planeamento curricular

Serviços Financeiros

Análise de risco, conformidade

Governo

Serviços ao cidadão, análise de dados